该厂家的售后服务如何？

江苏NSK滚珠丝杠维修备件包括： 1. 滚珠丝杠本体：包括各种型号、规格的滚珠丝杠本体，可以根据客户的要求进行定制。 2. 滚珠丝杠配件：包括滚珠、导轨、螺母等配件，可以满足客户不同的需求。 3. 电机：江苏NSK滚珠丝杠维修备件中的电机包括步进电机、伺服电机等，可以根据客户的要求进行选择。 4. 控制器：江苏NSK滚珠丝杠维修备件中的控制器包括PLC、数控系统等，可以实现高精度的控制和操作。 5. 传感器：江苏NSK滚珠丝杠维修备件中的传感器包括光电传感器、接近开关等，可以实现滚珠丝杠的自动化控制。 6. 维修工具：江苏NSK滚珠丝杠维修备件中的维修工具包括扳手、钳子、扭力扳手等，可以方便客户进行滚珠丝杠的维修和保养。 7. 维修手册：江苏NSK滚珠丝杠维修备件中的维修手册包括安装、调试、维护等方面的指导，可以帮助客户更好地使用和维护滚珠丝杠。

该厂家的生产设备和生产线如何？

这种情况可能是滚珠丝杠的螺纹和螺母孔的配合不够紧密，导致滚珠无法在螺母孔中保持稳定。另外，可能是滚珠丝杠使用时间过长，导致滚珠已经磨损或损坏，失去了在螺母孔中保持稳定的能力。解决方法可以是更换配合更紧密的滚珠丝杠或更换新的滚珠丝杠。